お客様のご不在時に配達が試みられたものの、商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。このような事態が生じた場合、当社よりお客様へご連絡を差し上げます。

1. 返送商品の処理: 商品が当社に返送され次第、お客様に電話及びメールでご連絡を行います。この連絡には、商品の返送事実、さらなる配送手続きの選択肢、返金に関する情報が含まれます。

2. ご連絡の期限: 当社からの連絡を受けた日から1週間以内に、お客様からのご返答をお待ちしております。この期間内にお客様からのご返答がない場合、次の処理に進ませていただきます。

3. 返金処理: ご連絡をいただけなかった場合、商品の代金から当社が負担した送料1200円を差し引いた金額を、お客様が支払いに使用された同じ方法で返金いたします。

4. 返金額: 返金は、商品代金から配送料1200円を控除した後の金額になります。返金は処理の完了後、速やかに行われますが、返金がお客様の口座に反映されるまでの時間は、お使いの金融機関によって異なります。

5. その他の注意事項: お客様が指定された配送先にて商品を受け取れないことによる返金は、本ポリシーの条件に基づいてのみ行われます。また、お客様の都合による返品については、別途設定された返品ポリシーをご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、商品の受取時にはご在宅いただくか、配送業者との受け取り調整をお願い申し上げます。どうぞご協力のほどよろしくお願いいたします